O nas

Zajmujemy się wywoływaniem zdjęć na papierze fotograficznym. Nasz program Fotosender został stworzony by umożliwić Państwu wywoływanie zdjec online bez wychodzenia z domu, w prosty  wygodny i funkcjonalny sposób.

Kierujemy się następującymi zasadami:

  • Na wszystkie pytania staramy się odpowiadać możliwe jak najszybciej, na pytania zadane w dni które nie pracujemy (sobota, niedziela, święta) odpowiadamy kolejnego dnia roboczego
  • zamówienia realizujemy maksymalnie do 4dni (roboczych) od zaksięgowania wpłaty na naszym koncie.
  • Do każdej przesyłki załączany jest paragon
  • Wystawiamy faktury VAT dla firm.

Przesyłka:

  • Koszty wysyłek zawsze mamy stałe,  za przesyłkę liczymy 1 raz. ( system wylicza zawsze za przesyłkę - w momencie przsyłania zdjęć na raty)
  • Przesyłki wysyłamy w każdy roboczy dzień tygodnia (od poniedziałku do piątku).
  • Towar wysyłamy za pośrednictwem Poczty Polskiej i firmy Kurierskiej GLS
  • Wysyłamy również paczki "za pobraniem".
  • Przesyłki zawsze są profesjonalnie pakowane i zabezpieczane aby zminimalizować możliwość uszkodzenia podczas transportu (każda przesyłka jest pakowana w pudełko i zabezpieczona dodatkowo w folię bezbelkową  oraz na zewnątrz  w czarną folię stretch.
  • Nie wysyłamy zdjęć  w kopertach...( jest to mało profesjonalne ).

Od naszych klientów oczekujemy:

  • Dokonywania tylko przemyślanych zakupów.
    NIE WYSYŁAJ ZDJEĆ GDY WIESZ ŻE NIE BĘDZIESZ W STANIE DOKONAĆ PŁATNOŚCI
    BĄDŹ NIE BĘDZIESZ W STANIE ODEBRAĆ PRZESYŁKI
  • Podawania za każdym razem prawdziwych i aktualnych danych do wysyłki  w programie FOTOSENDER
  • Przesyłania zdjęć zgodnie z zamawianym formatem.
  • Zapoznania się z instrukcją obsługi programu do przesyłania zdjęć.
  • Format cyfrowy ma inną proporcję boków (proszę o tym pamiętać)
  • Prosimy o sprawdzenie rozdzielczości zdjęć.
  • Zamawiając tradycyjne formaty np. 10x15, 13x18, 15x21, 20x30  będą one dopasowane do wielkości papieru,
    tym sposobem w niewielkim stopniu wykadrowane.
  • Jeśli nie chcecie aby wystąpił taki efekt proponujemy wybrać formę kadrowania: PEŁNY KADR.
    Zdjęcia będą miały białą ramkę z dwóch stron ale praktycznie 100% pliku będzie na nich umieszczona.
  • Wszystkie zdjęcia wykonujemy z automatyczną korekcją.
  • Korekcja delikatnie wyostrza, rozjaśnia ciemne pola itp.
  • Jeśli Twoje łącze internetowe ma niezadowalającą prędkość możesz przesłać je na dowolnym nośniku (CD,DVD,pamięci USB,itp.)
  • Prosimy również o prawidłowe zabezpieczenie płyt CD i DVD: najlepiej sztywnym kartonem bądź opakowaniem plastikowym.
  • W przypadku wpłaty na konto prosimy podać w tytule przelewu swoje dane osobowe lub nr. zlecenia z programu FOTOSENDER

Reklamacje:

  • Reklamacje są uwzględniane zgodnie z panującym w Polsce prawem
  • Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania  reklamowanych zdjęć - zawierających dowód zakupu.
  • Koszty, związane z odesłaniem przesyłki, firma zwraca natychmiast po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.
  • Zdjęcia poprawione  są odsyłane na nasz koszt klient nie ponosi żadnych dodatkowych kosztów.

Zwroty:

  • Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny", (Dz.U. 2000 Nr 22, poz. 271), Zamawiający może zrezygnować z towaru kupionego na naszych aukcjach bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni.
  • Zamawiający powinien odesłać zdjęcia należycie zapakowane w terminie do 10 dni od jego otrzymania wraz z paragonem. Koszty zwrotu towaru są pokrywane przez Zamawiającego.
  • Jeśli wszystkie ww. warunki zwrotu zostaną spełnione, zwrot pieniędzy w wysokości ceny odesłanego towaru (zwrotowi nie podlegają koszty dostawy), nastąpi niezwłocznie na konto bankowe zamawiającego.

Gwarantujemy bezpieczeństwo transakcji oraz przejrzyste zasady.
Wszystko to sprawia że za każdym razem dostają Państwo towar najwyższej jakości a zamówienie jest realizowane w profesjonalny sposób!

Wszelkie pytania można zadać nam e-mailowo  lub telefonicznie pod numerem:
T- Mobile : 668 550 323

Laboratoria znajdują się w Poznaniu, stąd realizujemy wysyłki - nie prowadzimy odbioru osobistego.
Dlatego nie podajemy adresów naszych laboratorów (działamy za pośrednictwem Poczty Polskiej oraz Kurierów)

Podane ceny są cenami brutto. Wystawiamy Faktury VAT.

• Nasza firma działa w pełni legalnie i posiada wszelkie potrzebne dokumenty.

• Posiadamy jedne z najniższych cen na rynku.

• Nasz zespół to profesjonalna i sympatyczna obsługa.Nie będziemy pisali że mamy doskonały sprzęt i wiedzę jak i umiejętności, bo to jest dla nas normalne żeby realizować usługi na najwyższym poziomie.

Żeby zachęcić obecnych i przyszłych klientów proponujemy najniższe ceny na rynku. W związku z coraz większą konkurencją ciągle udoskonalamy jakość naszych usług i staramy się wychodzić naprzeciw klientom. Podążamy także za nowinkami technicznymi. Nasz personel jest otwarty na sugestie i wszelkie uwagi, które pomogą nam w pracy i przyczynią się do większej dostępności usług.

Współpraca dla profesjonalistów
Zapraszamy  fotografów  z całego kraju do współpracy z nami.